교환을 원하시는 경우,
출고한 상태 그대로 ✅상품 ✅구성품 ✅박스 등을 재포장하신 후,
✅ 오픽솔루션 쇼핑몰에서 교환신청을 해주셔야합니다.

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4. 교환신청 작성
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5. 교환신청 완료
✅ [ 교환신청 ]클릭 시, 교환신청 완료
✅ 쇼핑몰 관리자 확인 후, 교환 진행




✅ 교환 안내 ✅
1. 단순변심으로 인한 교환
단순변심으로 인한 교환은 상품을 수령하신 후 7일 이내로 가능하며,
교환으로 인하여 발생되는 제비용은 고객님께서 부담하셔야합니다.
👉소형, 중형상품 : 왕복배송비 6,000원
👉대형상품 : 왕복배송비 7,000원

2. 상품 하자로 인한 교환
따로 부담하실 비용이 없습니다. 
단, 이상상품이 본사로 입고완료(수거)된 다음 불량판정에 따라 교환이 진행되며,
불량이 아닐 경우 비용이 발생할 수 있습니다.

3. 차액발생 시 환불안내
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📢 주의사항
👉 교환은 일반적으로 상품 수거 후에 상태를 확인하고
새 상품이 재발송되기 때문에 평균 배송일 보다 오래 소요됩니다.
일반적으로 ✅ 약 7 - 14일 정도 소요됩니다.

👉 상품을 이미 사용하신 경우에는
상품 자체의 고장 및 하자 이외의 다른 사유로는 교환이 불가합니다.

👉 상품의 훼손, 오염, 파손 등으로 인해 상품의 가치를 훼손할 경우 교환이 불가합니다.
출고당시 새 상품을 받았던 상태 그대로 재포장해주셔야 교환이 가능합니다.
✅ 박스의 분실
✅ 배송중 발생하는 훼손 및 이외 파손
✅ 임의 박스로 재포장 하여 발송하는 경우 등 

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